L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP) a désigné XP-Fibre comme opérateur d’infrastructures de référence pour déployer la fibre optique à Vigneux-sur-Seine. Son statut oblige XP-Fibre à mettre à disposition des fournisseurs d’accès (Orange, Bouygues, Free, SFR) un réseau mutualisé en bon état de fonctionnement pour garantir en permanence le service de la fibre pour les abonnés et permettre son accès à tout nouvel aspirant.
Cependant, l’état actuel du réseau est déplorable. Certaines armoires présentent des défauts flagrants dans la qualité des raccordements. Les interventions des prestataires sont souvent
chaotiques, débranchant certains abonnés pour en brancher d’autres, démontrant une incompétence chronique.
Force est de constater qu’XP-Fibre ne répond toujours pas à ses obligations et aux attentes pressantes des Vigneusiens malgré les demandes incessantes de la Commune. Ces derniers mois, la situation est devenue intenable pour les abonnés. Les déconnexions opérées par les opérateurs et leurs sous-traitants sont quotidiennes. Plus aucun nouvel habitant ne peut bénéficier d’une connexion à la fibre optique sans qu’un autre abonné ne soit déconnecté. La Ville, les commerçants, les artisans, les entreprises et tous les habitants sont pris en otage.
À l’heure où l’usage du numérique est indispensable dans notre quotidien, cette situation doit cesser tout de suite !
PAR CETTE PÉTITION, NOUS EXIGEONS QUE :
XP-Fibre et chaque opérateur assument leurs responsabilités pour rétablir le bon fonctionnement du réseau fibre optique et le déployer correctement.
XP-Fibre s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour mettre fin aux déconnexions sauvages des abonnés causées par une infrastructure générale défaillante. En cas d’erreur manifeste, les connexions devront être rétablies par les opérateurs dans un délai maximum de 24 heures.
Une équipe technique de surveillance et d’intervention identifiable soit affectée à Vigneux-sur-Seine par XP-Fibre.
Un audit rapide soit réalisé sur l’état des armoires présentes sur la commune, suivi d’un plan d’action précis pour remédier aux anomalies constatées.
XP-Fibre prenne, sans délai, les mesures nécessaires pour réguler l’accès des opérateurs et de leurs sous-traitants aux points de mutualisation.
Un formulaire unique soit mis en place pour permettre aux abonnés de signaler rapidement à leur opérateur un incident ou une interruption de connexion.
Les opérateurs communiquent systématiquement à l’usager après chaque intervention, en fournissant l’identifiant du technicien et le nom de la société.
Les opérateurs mettent en place le dispositif expérimental de traçage des interventions des sous-traitants.
Des armoires connectées soient installées pour sécuriser les installations et tracer les interventions grâce à des serrures NFC.
Un comité de pilotage soit créé entre la mairie, XP-Fibre, et les opérateurs avec des réunions mensuelles pour suivre les
actions de chacun.
Les opérateurs envoient une communication générale à leurs abonnés pour expliquer la situation actuelle et les plans d’action en cours.
Une réunion publique soit organisée avec XP-Fibre, les opérateurs, les élus, et les habitants pour adresser les préoccupations et faire preuve de transparence.
Une subvention équivalente au temps-plein consacré par la Commune à la gestion des problématiques de la fibre soit attribuée au centre communal d’action social annuellement, et jusqu’à nouvel ordre.
Les opérateurs obligent les sous-traitants intervenant en leur nom sur le réseau de Vigneux-sur-Seine à sérigraphier leurs véhicules pour qu’ils soient identifiables.
Les opérateurs cessent d’imputer à la Commune la responsabilité des dysfonctionnements du réseau alors que celle-ci relève d’XP-Fibre et de leurs sous-traitants. Nous rappelons que la commune a déjà saisi l’ARCEP en mentionnant qu’XP-Fibre ne remplit pas ses obligations.
Pour une relation plus proche et plus directe avec ses citoyens, la municipalité a renouvelé ses conseils de quartier avec la mise en place d’un collectif de référents de quartier pour favoriser un échange de proximité, transparent et constructif.
Composé de citoyens volontaires, ce dispositif réinvente la notion de citoyenneté à Vigneux- sur-Seine en encourageant une participation inclusive et active de chacun dans l’amélioration de la vie ensemble. Les référents de quartiers sont les observateurs privilégiés des réalités de leur quartier et leurs missions consistent à :
– Assister aux conseils de quartier ;
– Représenter les intérêts des habitants ;
– Promouvoir la participation citoyenne,
– Encourager la solidarité et la cohésion sociale ;
– Informer et sensibiliser la population ;
– Faciliter les échanges et les rencontres,
– Recueillir les avis, les besoins et les attentes des habitants de leur quartier,
– Signaler les anomalies de son secteur et les transmettre à la commune (dégradations, propreté, stationnement, éclairage, circulation,
Si vous partez en vacances en été ou à un autre moment, vous pouvez partir l’esprit serein avec l’opération « Tranquillité Vacances ». Un service municipal gratuit pour tous.
La Police municipale et la Police nationale intensifient leurs actions en renforçant les patrouilles et la surveillance des habitations. Ces agents surveillent particulièrement les domiciles et commerces des Vigneusiens qui en font préalablement la demande. Les policiers municipaux passeront jusqu’à 4 fois par semaine à votre domicile afin de vérifier qu’aucune tentative d’effraction n’a été opérée.
Pour bénéficier de ce service, il vous suffit de venir demander votre inscription à l’accueil de la Police municipale, du lundi au vendredi de 8h à 17h au 73, rue Pierre-Marin – 01 69 83 41 48.
L’opération tranquillité vacances est un service public municipal accessible à chacun, gratuit et valable toute l’année.
Police Municipale, 73 rue Pierre-Marin 91270 Vigneux-sur-Seine. Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et 13h à 17h, le samedi de 9h à 13h.
La prévention contre le cambriolage de votre domicile consiste aussi à adopter les bons gestes au quotidien.
Avec les beaux jours, pensez donc à bien fermer vos fenêtres et portes à clef et à trouver un endroit moins directement accessible pour vos affaires personnelles. De manière générale, pensez à tout ce qui peut dissuader un cambriolage (alarme, éclairage automatique extérieur…). Enfin, parlez avec vos voisins et prévenez la Police en cas de présences ou déplacements inhabituels dans votre quartier.
Catégorie : Vivre et habiter
Comme vous le savez, l’Hôtel de Ville est actuellement en cours de transformation. L’année dernière, des premières esquisses vous avaient été présentées. L’heure de lever le voile sur la projection définitive de ce projet est enfin arrivée !
L’Hôtel de Ville est la Maison du Citoyen. Il était devenu important de lui donner un nouveau visage . Cette projection , ci-dessous, est l’œuvre du cabinet Maillard Architectes (cliquez sur l’image pour l’agrandir).
Après une analyse urbaine et architecturale, plusieurs enjeux fondamentaux sont apparus aux experts. Apporter une qualité de vie au public en ouvrant le bâtiment sur l’extérieur et ainsi créer de la transparence était l’un de leurs objectifs. Comme expliqué dans le VLM du mois de Mars, une isolation thermique par l’extérieur a été réalisée sur l’ancien bâtiment. Dans ce même temps, afin de rendre la Mairie plus attrayante et contemporaine, un « relookage » des façades a été effectué avec le changement du bardage et des menuiseries.
Place au vert !
L’une des priorités de la Municipalité est de donner davantage d’importance et d’espace à la végétation. Le grand conifère situé devant le bâtiment sera donc conservé. Des espaces verts avec des zones d’ombrage seront également aménagés sur le parvis. En apportant des végétaux, l’objectif est de rendre le lieu plus accueillant et d’en faire un espace de rencontre pour les Vigneusiens.
Le retour de l’horloge sur la toiture est quant à lui maintenu. Cette nouvelle projection accorde une place privilégiée à l’accueil des usagers puisque des baies-vitrées seront installées sur toute la longueur du rez-de-chaussée. L’extension métallique sera quant à elle rattachée au bâtiment principal pour proposer un bâtiment homogène et harmonisé. Enfin, l’accent sera également mis sur le confort thermique et acoustique pour les usagers et le personnel communal.
L’extension du hall vise à améliorer les conditions d’accueil et notamment à destination des personnes en situation de handicap. De plus, le hall largement vitré participe à ouvrir l’édifice sur la Ville et reflète la transparence de l’institution vers les Vigneusiens afin d’en faire une véritable « Maison du Citoyen ».
Catégorie : Vivre et habiter
La remise en état du réseau est un projet d’envergure. Souhaité par la Ville et positivement accueilli, il est réalisé par XP-Fibre qui a la responsabilité entière du déploiement de la fibre à Vigneux-sur-Seine. En effet, la Commune ne dispose d’aucune compétence dans ce domaine d’activité.
Le Plan de reprise exécuté par XP-Fibre vise à renforcer la qualité et la sécurité du service rendu aux clients des opérateurs commerciaux (Bouygues-Telecom, FREE, Orange, SFR), en remettant en état les « armoires » et les Points de branchements optiques. En l’occurrence, notre ville est l’une des rares en France à bénéficier de ce programme.
L’opérateur annonce que les opérations s’étendront de mars 2023 à mars 2024. XP-Fibre coordonne avec l’ensemble des opérateurs commerciaux le plan de reprise afin de limiter les effets sur les abonnés.
Pour toute question concernant les interventions qui pourraient perturber le fonctionnement de votre ligne, votre opérateur commercial reste votre interlocuteur unique pour vous informer en détails et prendre en compte vos signalements.
Contacts:
Free : 3244
Bouygues-Telecom: 1064
Orange: 3900
SFR : 1023.
La Ville reste, quant à elle, vigilante à la progression des travaux et à votre écoute en cas de dysfonctionnements, au moyen de l’adresse mail fibre@vigneux91.fr.
Vos signalements seront systématiquement relayés auprès d’XP-Fibre et suivis par la Ville.
Le premier critère de sélection pour son abonnement à la fibre optique est souvent le débit maximal proposé, étant donné que la vitesse de connexion est le principal atout de cette technologie. On pourra ensuite choisir selon le prix, l’engagement, les chaînes télévisées incluses, les appels à l’étranger ou encore les abonnements inclus dans l’offre.
Si un engagement est en cours avec son opérateur, le fait de changer d’opérateur donnera lieu à des frais de résiliation qui peuvent être importants, suivant la durée restante. Dans le cadre d’un déménagement de sa box internet, il est possible de changer d’opérateur sans frais seulement si l’ancien opérateur ne propose pas ses services à la nouvelle adresse.
Pour les foyers qui ont des lignes mobiles associées à la box avec l’ancien opérateur, le fait de retirer la box peut augmenter le prix des lignes mobiles. Ainsi, il est recommandé de choisir un opérateur proposant un bon réseau mobile à sa nouvelle adresse afin de pouvoir transférer également les lignes mobiles et bénéficier des packs.
(1) XpFibre est une filiale d’Altice France, spécialisée dans la conception, la construction et l’exploitation de réseaux et d’infrastructures de télécommunications pour les collectivités territoriales.
